VANS会员之家的会员条款

2021-06-28 00:00

欢迎成为Vans会员之家的会员!请您仔细阅读本条款。


第一章 Vans会员注册和会员权益

会员定义

 

1. “Vans 会员之家”是Vans推出的会员权益服务。

 

2. “会员”指申请“Vans 会员之家”会员资格、提供其个人信息、完成申请程序并接受本条款和条件,在会员服务期限内遵守相关服务使用规则,享受 “Vans 会员之家”提供的会员服务的自然人。

 

3. “会员服务”指由Vans向“Vans 会员之家”会员提供的服务,包括管理会员的消费记录和提供与商品、消费相关的各种信息等,具体以届时有效的服务状态为准。

 

4. 参与“Vans 会员之家” 的“Vans线上渠道”指 ①Vans官方网站(网址为vans.com.cn,包括其电脑终端和/或手机终端可访问的网站)②Vans官方微信小程序③天猫Vans官方旗舰店(网址为vans.tmall.com)(包括店铺电脑终端和/或手机终端可访问的网站及相关移动应用,以下统称“天猫Vans店铺”)④其他由Vans不时指定的与Vans一起提供会员服务的网站、应用程序和/或平台。会员可以通过Vans官网和官方微信公众号在线客户服务获得最新的提供会员服务的指定线上渠道名单。不同渠道的上线日期不同,请注意渠道的官方公告。

 

5. 参与“Vans 会员之家”的“Vans线下指定店铺”指由Vans经营的Vans自营店铺(包括Vans自营奥特莱斯/折扣店铺)。会员可以通过门店店员获得当前门店是否参与"Vans 会员之家”项目。参与的门店可能会不时更改,请与门店店员联系以获取详细信息。


会员使用须知

 

1. 会员必须接受本会员条款,完成会员申请注册流程,方能成为会员并享受“Vans 会员之家”提供的会员服务。本条款中“Vans会员之家”服务仅限在中国大陆地区指定店铺享受(不包含香港、澳门和台湾地区)

 

2. 会员必须是中国大陆居民(不包含香港、澳门和台湾居民),并且在注册时年满16周岁,应是具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人。如果您不具备完全民事权利能力或民事行为能力,请您在您的监护人陪同下阅读本会员条款且经您的监护人同意前提下方可注册为会员,否则Vans有权随时取消您的会员资格

 

3. 会员需要创建一个帐户来访问和使用“Vans 会员之家”的所有功能。您应提供真实、准确、完整、合法有效的注册资料,并在注册资料发生变动时,及时进行更新。

 

4. 您将在注册完成后获得会员账户。您应妥善保管会员账户,因保管不善而造成的损失由您自行承担。

 

5. 您的会员账户名称、头像、简介等需遵守法律法规、公序良俗、社会公德,且不会侵害其他第三方的合法权益,否则Vans有权对您的账户采取限制措施,包括但不限于屏蔽、注销您账户、停止提供部分或全部服务。

 

6. 为更好的为您提供会员服务,Vans有权委托相关合作方向您提供部分会员服务。

 

7. 为方便您使用会员服务,您同意并授权Vans将您在账户注册/激活、使用会员服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的服务商,或从提供其他服务的服务商处获取您在注册/激活、使用其他服务期间提供、形成的信息。 Vans将予以严格保密涉及您姓名、地址、电子邮箱、账号和电话号码等个人信息。在如下情况下,Vans可能会向第三方共享您的个人信息:

  a) 事先获得您的明确授权;

  b) 为了履行您的订单或保护您的合法权利所必须;

  c) 为了向您提供会员专享服务;

  d) 为了进行大数据分析,以优化营销方案、优惠及个性化的服务;

  e) 法律程序或政府部门依法要求“Vans 会员之家”提供时。

 

8. 您同意Vans可以通过邮件、短信、电话等形式向您及您指定的收货人发送订单信息、服务信息、规则变更通知等会员服务信息,以便您及时掌握购物、消费及商品信息,享受更好的服务。Vans也可以通过邮件、短信、电话等形式向您发送促销信息、活动信息等营销信息,如您不希望接受营销信息的,您可以通过各沟通渠道提供的方式取消接受推送营销消息。

 

9. 您的会员账户不得以出售、赠与或继承等任何方式转让给他人,除非事先取得Vans的书面许可。

 

10. 您需对通过您的会员账户所从事的行为负责,无论是否由您本人操作;如果您发现任何非法使用您会员账户的情况,请立即通告Vans。

 

11. 如您通过第三方网站、应用程序和/或平台注册成为Vans会员的,Vans有权判定您的行为是否符合法律法规、本条款约定以及所有参与的第三方网站、应用程序和/或平台的规则;如果您的行为不符合法律法规、本条款约定或所有参与的第三方网站、应用程序和/或平台的规则,Vans有权终止向您提供会员服务。


会员注册

 

1. 您已经知晓并接受Vans的隐私政策。

 

2. 您知晓并同意,入会时需要通过填写表格、线上内容上传、授权信息等方式,提供给我们您的手机号码或授权同意获取您的手机号码。

 

3. 一个手机号码只可注册一个“Vans 会员之家”会员账户,当您完成注册后,即视为您已经同意 “Vans 会员之家”将此信息用作识别会员身份之目的,

 

4. 您可通过以下“Vans 会员之家”官方平台,填写、提交会员资格申请,验证手机号并确认全部所必需的个人信息,并阅读、接受本规则后,注册成为“Vans 会员之家”会员。注册后,即可使用“Vans 会员之家”会员账户登录以下其他任一平台,您的会员账户个人资料信息、消费订单信息、账户内的会员权益和礼遇将互通:

  a) “Vans 会员之家”选定的线下指定店铺;

  b) Vans线上渠道:①Vans官方网站 ②Vans官方微信小程序 ③天猫Vans官方旗舰店

 

5. 若您在“Vans 会员之家”项目上线之前,拥有过Vans任一线上平台的账户,您可以使用旧账户登录对应的线上平台时,跟随提示,升级“Vans 会员之家”账户,但需要注意,如您升级时修改原有手机号,使用了不同的手机号,视为您创建了新的账户。


会员等级、等级规则与权益

 

1. “Vans 会员之家”会员目前没有等级。

 

2. “Vans 会员之家”有权不定时地调整等级规则及权益,并将以包括但不限于门店公告、官网公告、官方公众号微信通知、发送短信等方式向您发送通知。


会员积分、积分规则与权益

1.会员积分

 

1.1 “Vans 会员之家”积分指您登录“Vans 会员之家”小程序会员中心及第三方网站、应用程序和/或平台的“Vans 会员之家”会员中心页面中显示的积分,即您使用“Vans 会员之家”会员账户进行消费获得、参与互动/活动获得、或额外获得的积分奖励。

 

1.2 会员在Vans线下指定店铺、Vans线上渠道消费时实际支付的金额将计为积分(1元人民币=1积分,不满1元人民币的实际支付金额部分,按照向上取整的计算规则累计积分)。例如,如果会员实际支付人民币1000.8元,则可获得1001积分。

 

1.3 消费者必须以会员身份消费才能获得积分。在门店付款前需出示会员码,或者告知店员会员手机号。在Vans线上渠道消费时,需登录会员账号。如有疑问,请联系客服咨询。

 

1.4 商品购买后,会员可根据购买时的渠道公示的退货政策、凭经Vans认可的正式收据退换商品。商品退货后,购买该商品产生的积分将取消。商品换货后的积分,将按照最后所换商品值累积。

 

1.5 交易产生/退货时间和积分获得/取消时间的规定如下:

  a)  累计积分所需等待时间为:Vans选定的线下指定店铺在交易订单产生后15天下发积分,Vans官方网站、Vans官方微信小程序、天猫Vans官方旗舰店在交易确认收货后15天下发积分;

  b)  扣除积分所需等待时间为:Vans选定的线下指定店铺、Vans官方网站、Vans官方微信小程序、天猫Vans官方旗舰店在退货完成后第2天扣除积分;

 

1.6 以下情形不积分

  a) 会员在消费时享受的所有现金折扣(例如满减金额)及以各种优惠券、折扣券抵扣的金额部分将不计入积分;

  b) 非在指定渠道购买的商品;

  c) 明示不参与积分的特殊活动或情形;

  d) 明示不参与积分的特定商品;

  e) 其他杂费;

  f) 促销活动礼品或赠品;

  g) 在加入会员前购买的商品

  h) 团购订单

 

1.7 如您在订单符合要求的情况下未自动获得积分,请联系Vans官方网站、Vans官方微信小程序、天猫Vans官方旗舰店的在线客服,咨询详细情况。


2.积分权益

 

您可使用积分享受 “Vans 会员之家”提供的如下会员权益:

 

  2.1 积分礼品兑换:具体可兑礼品和库存以兑换当时开放的为准;

  2.2 参与会员专属互动或活动:具体互动以会员中心当时开放的为准;


3.积分查询

 

您可在Vans线下指定店铺、Vans官方网站、 Vans官方微信小程序、天猫Vans官方旗舰店等官方渠道查询您当前可用积分及累积、使用积分的明细情况


4.积分的责任限制

 

4.1 积分不具有现金价值,不得转让或赠送,不得折现、找零、兑出。无论该积分以何种方式获得,都不支持使用该积分兑换或折换现金,并仅可按照本条款约定的方式使用。

 

4.2 “Vans 会员之家”有权不定时地调整积分规则,并将以包括但不限于门店公告、官网公告、官方公众号微信通知、发送短信等方式向您发送通知。

 

4.3 如您任何通过不正当手段(包括但不限于作弊、通过机器行为等方式恶意刷单)获取积分的,“Vans 会员之家”将通知您,若你未在一周内提出异议和有效凭证的情况下,Vans可以取消您就此获得的相应积分并取消使用该积分兑换礼品的订单。


5.兑换规则

 

5.1  兑换渠道:以下三个渠道的Vans 会员之家的会员中心:①Vans官方网站 ②Vans官方微信小程序 ③天猫Vans 官方旗舰店

 

5.2 会员积分达到兑换标准时,会员可按照对应的积分兑换标准兑换相应礼品。礼品兑换成功后,将即时从会员卡积分帐户中扣减相应积分,剩余积分可持续累积。

 

5.3  所有兑换礼品数量有限,兑完即止,所有礼品兑换一经申请,即不可取消或更改,礼品不得退换及兑换现金。

 

5.4  礼品领取方式:到店领取或者快递到家,请按礼品页面的规则进行选择。如会员不能在截止日期(即兑换当天起的14天内)前到店领取礼物,则视为会员放弃已兑换的礼物。


6.积分过期

 

您的积分从获得之日起生效,将会在自获得之日起第二周年当月月底失效并从您帐户中清除。到期积分清除不会导致Vans 会员之家会员的资格的丧失。例如您在2021年8月5日获得1000积分,该笔积分会在2023年8月31日24点过期。


会员专属

1.会员专属介绍

 

1.1 “会员专属”包括:会员专属产品、会员专属内容、会员专属活动和会员专属促销 

1.2 “Vans 会员之家”有权不定时地调整会员专属信息及规则,并将以包括但不限于门店公告、官网公告、官方公众号微信通知、发送短信等方式向您发送通知。您可在各自渠道提供的通知接收设置调整您接收“Vans 会员之家”通知的情况。如您不希望接受会员专属信息,您可以通过各渠道提供的方式取消接受推送消息。


2.会员专属产品及参与方式

 

2.1 “Vans 会员之家”会员专属产品,指Vans为“Vans 会员之家”会员设置的特定购买权限的产品,特定购买方式包括但不限于优先购,限定购等。

 

2.2  会员可在Vans官方渠道中“Vans 会员之家”会员中心查看专属产品的发布和销售信息,并根据信息中引导的方式参与购买。


3. 会员专属内容及参与方式

 

3.1 “Vans 会员之家”会员专属内容,指“Vans 会员之家”不定时发布的Vans品牌相关内容,包括但不限于Vans品牌活动视频、产品发布预告、幕后采访、专属教程等,这些内容对所有用户开放,但仅有“Vans 会员之家”会员有权限在完整浏览或观看内容后获得指定的积分。

 

3.2 观看内容时获得的积分数量,以观看当时页面公布的信息为准。

 

3.3 会员可在“Vans 会员之家”会员中心查看专属内容的发布信息,并根据发布信息中引导的方式参与浏览或观看内容。

 

3.4 “Vans 会员之家”拥有所创作内容的著作权等合法权利。您不得在未经标注来源的情况下复制、转载、引用、链接这些内容,不得将这些内容用于盈利或者其他商业用途,不得在未经Vans书面许可的情况下编辑、修改、二次创作这些内容。


4. 会员专属活动及参与方式

 

4.1 “Vans 会员之家”会员专属活动,指“Vans 会员之家”不定时发布的为“Vans 会员之家”会员设置特定参与权限的活动,包括但不限于线上互动活动、线上竞赛活动、门店互动活动、门店工作坊活动、门店课程活动等。

 

4.2  会员可在“Vans 会员之家”会员中心查看专属活动的发布信息,并根据发布信息中引导的方式参与浏览或观看内容。


5. 会员专属促销及参与方式

 

5.1 “Vans 会员之家”会员专属促销,指“Vans 会员之家”不定时发布的,为“Vans 会员之家”会员设置特定参与权限的促销,包括但不限于线上促销活动、门店促销活动等。

 

5.2 会员可在Vans官方渠道中“Vans 会员之家”会员中心查看专属促销的发布和具体信息,并根据信息中引导的方式参与促销。


第二章 会员资格终止

 

1. 会员可申请终止其会员资格并注销会员账户。在收到您的终止请求后,我们将验证您的身份,在验证通过的情况下注销您的会员账户,并依据您的要求从实现日常业务功能所涉及的系统中去除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态。

 

  1.1 如您需要注销您的会员账户,请联系官网、小程序在线客服,并按照客服指引提交相关资料,客服人员将为您办理账户注销。

您如果在天猫旗舰店会员中心选择退出会员,您将仅退出您在Vans天猫旗舰店的会员,您仍可享受“Vans 会员之家”的会员资格。如需要进一步退出“Vans 会员之家”,请联系线上客服人员申请注销“Vans 会员之家”会员账户。

  1.2 为了维护您和其他用户的合法权利,您仅能申请注销您本人的会员账户。您所申请注销的“Vans 会员之家”会员账户内应当无任何未完成的订单和交易,且已清空或自行放弃账户内的资产和虚拟权益(包括但不限于积分、兑换券、兑换的礼物、优惠券等)。

  1.3 您知晓并确认,在“Vans 会员之家”会员账户注销后,您将无法在使用该账户,且您将无法使用任何“Vans 会员之家”会员服务,也将无法找回您原账户中及与账户相关的任何内容或信息(包括但不限于个人资料、订单信息、账号记录等)。并且在账户注销后,该账户内曾获得的积分、优惠券、兑换的礼物、兑换券等资产和虚拟权益均视为您自行放弃,即刻作废。

  1.4 根据适用的法律法规的要求,您的会员账户注销后,Vans仍须依法保留相关订单信息和记录的备份,其中可能会包含您的个人信息。

 

2. 当您发生以下任一情况时,Vans有权限制您的全部或部分会员权限,取消相关未履行完毕的订单,或者注销您的会员账户:

  2.1 会员申请信息被发现不真实、无效或存在其他不符合入会条件的情形(例如会员提交的生日信息为16周岁以下的未成年人)。

  2.2 错误地积累或使用积分,或会员存在将积分或其他会员权益进行私下交易的行为,以及其他会员利用“Vans 会员之家”会员计划获取不当利益。

  2.3 扰乱其他会员正常使用,或利用其他会员个人信息对其他会员造成损害,或有其他侵犯他人合法权益的行为。

  2.4 通过网络攻击、大量发布广告等行为影响网站正常运营或影响正常为其他会员提供服务;

  2.5 通过不正当手段(如外挂工具、网络攻击等)谋取利益;

  2.6 通过会员账户购物从事转售业务的(如批发、零售);

  2.7 恶意刷单或其他骗取、盗取或非法占有任何积分、补贴、优惠或其他用户福利的行为。

  2.8 会员违反本条款,损害公共秩序、公序良俗,或者违反法律法规规定的。

  2.9 会员帐号被限制或注销后,您使用相关会员服务的权利同时终止。

  2.10 会员死亡或丧失民事责任能力。

  2.11 Vans决定终止、取消会员计划的。Vans可随时根据战略规划或市场行情中断一项或多项服务,并不就此向任何人承担责任。


第三章 责任限制

 

1. Vans通过本站及相关渠道提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。

 

2. 除非另有明确的书面说明,Vans不对“Vans 会员之家”的运营及其包含在“Vans 会员之家”上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何明示或默示的声明或担保(法律另有规定的除外)。

 

3. 如因不可抗力或Vans无法控制的其他原因导致会员项目系统崩溃或无法正常使用,Vans不承担责任;如因此导致交易无法完成或丢失有关信息、记录等,Vans会合理地尽力协助处理善后事宜。


第四章 本条款生效与变更

 

 

1. 本会员条款自您于指定Vans线上渠道、Vans线下指定店铺或其他由Vans不时指定的提供会员注册服务的网站、应用程序和/或平台填写并提交会员资格申请之日对您生效。

 

2. Vans可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益、会员计划或服务调整等需要,不时对本条款进行变更。若Vans变更本条款时,Vans将通过a)电子邮件、b)  微信、c)短信、d)线上渠道或e)线下指定店铺发布通知等方式告知会员。

 

3. 任何对本条款的变更将于发布之日(或变更条款所载之生效日)生效。 请您定期查阅以及时了解有关变更。 如您对变更事项不同意的,您应当于变更事项生效之日起停止使用会员服务,则变更事项对您不产生效力。如您在变更事项生效后继续使用会员服务,即表示您完全接受相关变更。

 

4. 若您通过第三方网站、应用程序和/或平台注册成为会员或使用会员服务,除了本条款外,您还须遵守该第三方网站、应用程序和/或平台所有相关的条款和规则。












 

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